よくあるQ&A
お問い合わせ
大塚国際美術館に関するご意見・ご感想・お問合せは、こちらまでお願いいたします。 |
|
e-mail |
info@o-museum.or.jp |
| 所在地 | 〒772-0053 徳島県鳴門市鳴門町土佐泊浦字福池65-1（鳴門公園内） |
| 電話 | 088-687-3737 |
| FAX | 088-687-1117 |
よくあるQ&A
施設・サービス等について
|
鑑賞時間はどのくらい必要ですか？ |
鑑賞ルートは約4㎞あり、作品数が約1,000点の日本最大級の広さがある美術館です。お客様のペースにより異なりますが、フロアマップの「モデルコース」をひとつの目安としてご参考ください。
|
再入館は出来ますか？ |
当日限り可能です。出られる際に地下3階インフォメーションで再入館の手続きをお願いします。
|
事前に館内MAPや作品リストを入手できますか？ |
|
小さな子どもは入館出来ますか？ |
|
ペットがいるのですが、入館できますか？ |
ペット(昆虫・爬虫類・魚類などを含むすべての生き物）を連れての入館はご遠慮ください。なお、一時預かりなどもいたしかねますのでご容赦願います。
※補助犬（盲導犬、介助犬、聴導犬）はご入館いただけます
|
車椅子で入館・鑑賞は出来ますか？ |
館内は車椅子でご鑑賞いただけます（車椅子の貸出もあり）。
入館につきましては、正面玄関にはエレベーターがなく約40ｍのエスカレーターのみとなります。
入館につきましては、正面玄関にはエレベーターがなく約40ｍのエスカレーターのみとなります。
入館方法等については、ご来館前に 「おからだの不自由なお客様へ」をご確認いただけますようお願いいたします。
|
車椅子やベビーカーの貸出はありますか？ |
地下3階インフォメーションで貸出いたします（無料）。
ベビーカーは対象年齢がございます（1ヶ月～48か月）。
また、台数に限りがございますので、ご予約も承っております。
ベビーカーは対象年齢がございます（1ヶ月～48か月）。
また、台数に限りがございますので、ご予約も承っております。
ご来館前に「お子様連れのお客様へ」をご確認いただけますようお願いいたします。
|
前売券や割引券はありますか？ |
前売券がございます。
取扱い場所
公式オンラインチケット
全国のコンビニエンスストア設置端末
近隣ホテルおよび鳴門市観光情報センターなど
※ご購入当日よりご使用いただけます。
当館窓口でも扱っておりますが、ご購入当日はご使用いただけません。（ご購入日翌日より使用可能）
|
キャッシュレス決済はできますか？ |
ご利用いただける場所
正面玄関 チケット販売所および券売機
ご利用可能なクレジットカード
VISA、JCB、MASTER、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ
中国銀聯（※正面玄関チケット券売機を除く）
DISCOVER(※正面玄関チケット券売機を除く)
ご利用可能な電子マネー
交通系IC
WAON
QUICPay
iD
ご利用可能なQRコード決済(2024年6月18日〜）
PayPay
楽天ペイ（Rpay）
d払い
auPAY
メルPay
ゆうちょPay
Alipay
WeChat Pay
楽天ペイ（Rpay）
d払い
auPAY
メルPay
ゆうちょPay
Alipay
WeChat Pay
|
館内にＡＴＭはありますか？ |
阿波銀行とセブン銀行との共同で海外発行カード対応ＡＴＭが1台ございます。
設置場所
設置場所
地下3階インフォメーション付近
営業日
営業日
大塚国際美術館の開館日
営業時間
営業時間
9：30～17：00（美術館の開館時間と同様）
利用可能カード、取扱機能や利用手数料は「セブン-イレブン」等に設置されている セブン銀行ＡＴＭと同様です。ただし、阿波銀行カードを利用した引出しについては、平日の利用手数料は無料です。
海外で発行されたクレジットカードやキャッシュカードで日本円の引出しが可能です。
利用可能な海外発行カード
利用可能な海外発行カード
VISA（PLUS を含む)
MasterCard（Maestro とCirrus を含む）、中国銀聯
American Express
JCB
Discover
Diners Club
※ＡＴＭ利用のみの入館はできません。
|
写真撮影は出来ますか？ |
撮影はできます。※商業・営利目的の利用は厳禁（当館が許可した場合を除く）。
ただし、ストロボ・フラッシュ、三脚などの使用は禁止です。
自撮り棒などをご使用の場合は十分にご注意ください。
|
音声ガイドはありますか？ |
日・英・中・韓の4ヶ国語対応の音声ガイド機を地下3階ミュージアムショップで貸出ししています。
貸出料金 1台500円（税込み）
収録時間 約2時間
収録内容 6点の時代解説、約100点の絵画解説
|
タクシー乗り場は近くにありますか？ |
|
館内で携帯電話の充電はできますか？ |
|
喫煙場所はありますか？ |
2020年6月19日より、美術館敷地内（駐車場含む）は全て禁煙とさせていただきます。
加熱式たばこ・電子たばこも含みます。
|
お弁当は持ち込めますか？ |
原則としてご遠慮いただいております。館内にレストラン・カフェがございますのでこちらをご利用ください。
※食物アレルギーのある方など、レストラン・カフェでのお食事が困難なお客様は、同行されるお客様がレストラン・カフェ提供メニューをご注文いただく場合に限り、ご一緒にレストラン・カフェにお弁当などをお持ち込みいただけます。
|
鳴門の渦潮は近くで見られますか？ |
美術館から渦潮をご覧いただくことはできませんが、周辺観光施設でご覧いただけます。
橋から観る
｢渦の道｣徒歩約25分（遊歩道｢四国の道｣経由）
船から観る
小型観潮船｢うずしお汽船｣徒歩約5分
レストラン・カフェについて
|
レストランやカフェのみの利用はできますか？ |
レストラン・カフェのみの利用はできません(入館料が必要です)。
()()()()()()
|
レストランやカフェの予約は出来ますか？ |
レストランおよびカフェはご予約を承っておりません。
|
どのようなメニューがありますか？ |
|
提供メニューのアレルゲン情報はわかりますか？ |
各店舗メニューのアレルゲン情報（法令で指定する特定原材料8品目）は、メニュー表に掲載しておりますので、ご確認ください。※アレルギー対応メニューのご用意はございません。
|
レストランやカフェ内に離乳食の持ち込みはできますか？ |
レストラン・カフェ提供メニューをご注文いただく場合はお持ち込みいただけます。
ミュージアムショップについて
|
ミュージアムショップのみの利用はできますか？ |
|
ミュージアムショップの営業時間は？ |
10時～17時です。
|
ホームページに載っていない商品も通信販売で購入できますか？ |
|
通信販売で商品を購入したいのですが、送料はかかりますか？ |
|
商品「オリジナルミニ陶板」の一覧表はありますか？ |
|
商品「オリジナルミニ陶板」で、一覧表にない絵柄の陶板は購入できますか？ |
特別注文になりますので、料金やできあがりまでのお日にちが通常のものとは異なります。
また絵柄によっては、製作ができないものもございます。
また絵柄によっては、製作ができないものもございます。
|
商品のラッピングはできますか？ |
ラッピング対応は行っておりませんが、お土産用の袋（無料）はお渡しできます。
|
お土産用の袋は有料ですか？ |
無料です。
|
ミュージアムショップでキャッシュレス決済はできますか？ |
ご利用いただけるカード
VISA、JCB、MASTER、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、中国銀聯、DISCOVER
ご利用いただける電子マネー
交通系IC
WAON
QUICPay
iD
交通系IC
WAON
QUICPay
iD
ご利用いただけるQRコード決済（2024年6月18日〜）
PayPay
楽天ペイ（Rpay）
d払い
auPAY
メルPay
ゆうちょPay
Alipay
WeChat Pay
楽天ペイ（Rpay）
d払い
auPAY
メルPay
ゆうちょPay
Alipay
WeChat Pay